Crearea contului
Pentru a începe, ai nevoie de un cont MeniuDigital. Crearea contului durează aproximativ 2 minute.
- Accesează meniudigital.ro și apasă pe butonul "Creează cont gratuit".
- Introdu adresa ta de email și apasă "Înregistrare". Vei primi un email cu un link de confirmare.
- Completează numele localului (ex: "Pizzeria Maria", "Bistro Central").
- Completează orașul și județul (ex: "Oradea, jud. Bihor").
- Alege un ID de restaurant - acesta va fi URL-ul meniului tău (ex: meniudigital.ro/bistrocentral).
- Setează o parolă și apasă "Continuă".
Atenție: ID-ul de restaurant (URL-ul meniului) nu poate fi schimbat ulterior (fiindcă va invalida codurile QR printate). Alege cu grijă - acesta va fi link-ul permanent și codul QR al meniului tău.
Vei fi redirecționat automat în panoul de administrare unde poți începe să-ți configurezi meniul și setările.
Personalizarea meniului (opțional)
Înainte de a activa comenzile, e recomandat să-ți personalizezi profilul restaurantului. Clienții vor vedea aceste informații când accesează meniul și plasează comenzi.
Informații de bază
Din meniul din dreapta sus, poți configura:
- Logo - imaginea care apare în header-ul meniului
- Coperta - imaginea de fundal din partea de sus a meniului
- Limba - limba principală a meniului
- Moneda - pentru prețuri (implicit RON)
Informații generale
Din Setări → General, poți adăuga:
- Link-uri social media - Facebook, Instagram, TripAdvisor
- Parola WiFi - clienții o pot copia direct din meniu
- Locația pe hartă - important pentru comenzi cu livrare!
- Programul de funcționare - pe zile ale săptămânii
- Mesaj personalizat - apare în meniu (ex: "Vă urăm poftă bună! Ingredientele noastre sunt 100% proaspete și locale.")
Important: Locația pe hartă este obligatorie pentru comenzile online cu livrare. Asigură-te că ai setat corect adresa restaurantului.
Adăugarea produselor în meniu
Dacă nu ai făcut-o deja, adaugă produsele în meniu:
- Din pagina principală, apasă "+ Categorie nouă" pentru a crea categorii (ex: Aperitive, Pizza, Băuturi).
- În fiecare categorie, apasă "+ Produs nou".
- Completează numele, prețul, descrierea și adaugă o poză.
- Opțional: adaugă gramajul, ingredientele și informațiile nutriționale.
Poți reordona categoriile și produsele prin drag & drop. Produsele pot fi marcate ca "indisponibile" temporar fără a le șterge.
Configurarea sistemului de comenzi online
Aceasta este partea principală - configurarea efectivă a sistemului de comenzi. Accesează secțiunea "Comenzi" din meniul lateral.
Înainte de a activa modulul de comenzi propriu-zis, sistemul are nevoie de câteva informații de la tine: locația restaurantului și zonele în care livrezi. Hai să le parcurgem pe rând:
Setarea locației restaurantului
Primul pas este să setezi locația exactă a restaurantului pe hartă. Aceasta este necesară pentru:
- Comenzile la masă - clienții văd unde se află restaurantul
- Comenzile cu livrare - pentru desenarea zonelor de livrare și calculul distanței
- Din secțiunea Comenzi, apasă link-ul "Locația indicată pe hartă" din checklist.
- Se va deschide harta cu o vizualizare generală a României.
- Folosește zoom-ul (+/-) sau scroll pentru a naviga către locația restaurantului.
- Click pe hartă pentru a muta indicatorul (logo-ul tău) exact pe adresa restaurantului.
- Trebuie să faci zoom până la un nivel destul de detaliat pentru precizie.
- Apasă "Salvează".
Important: Locația trebuie să fie cât mai exactă - vârful indicatorului pe adresa reală. Aceasta va fi folosită și pentru validarea comenzilor.
Configurarea zonelor de livrare
Zonele de livrare definesc ariile geografice în care accepți comenzi cu livrare. Clienții din afara acestor zone nu vor putea plasa comenzi cu livrare.
Accesează Comenzi → Zonele de livrare din checklist.
La prima accesare, sistemul va genera automat 2 zone: "În Apropiere" (rază ~1km, livrare gratuită) și "Restul Orașului" (rază ~3km, livrare 20 de lei). Le poți modifica sau șterge.
Interfața are două părți:
- Panoul lateral (stânga) - lista zonelor cu setările lor
- Harta (dreapta) - vizualizarea și editarea zonelor
Pentru fiecare zonă poți seta:
- Nume - denumirea zonei (ex: "Centru", "Cartierul X")
- Cost livrare - taxa de livrare în lei (sau 0 pentru livrare gratuită)
- Comandă minimă - valoarea minimă a comenzii (toggle + valoare)
- Livrare gratuită de la - prag pentru livrare gratuită (toggle + valoare)
Adăugarea unei zone noi:
- Apasă butonul "Zonă nouă" din panoul lateral.
- Click pe hartă pentru a adăuga punctele poligonului.
- Închide poligonul făcând click pe primul punct.
- Completează setările în panoul lateral (nume, cost livrare, etc.).
- Apasă "Salvează".
Editarea unei zone existente:
- Click pe zonă pe hartă pentru a o selecta
- Trage punctele pentru a modifica forma poligonului
- Click dreapta pe un punct pentru a-l șterge
- Modifică setările din panoul lateral
Ștergerea unei zone: Apasă iconița de coș de gunoi de lângă numele zonei.
Sfat: Zonele pot fi adiacente - când desenezi o nouă zonă, punctele se vor "lipi" automat de marginile zonelor existente.
Instalarea aplicației pe dispozitivele staff-ului
Pentru a primi notificări când clienții plasează comenzi, staff-ul tău are nevoie de aplicația MeniuDigital instalată pe telefon/tabletă. De exemplu: o tabletă Android poziționată în bucătărie lângă celelalte sisteme POS, telefonul personal al ospătarului, sau orice alt dispozitiv care dorești să fie notificat de comenzile noi.
- Apasă butonul "Adaugă ospătar" din secțiunea Comenzi.
- Se va deschide un modal cu doi pași.
- Pasul 1: Dacă nu o are, ospătarul scanează codul QR cu camera telefonului pentru a descărca aplicația din App Store sau Google Play.
- Pasul 2: După instalare, ospătarul deschide aplicația și scanează al doilea cod QR (portocaliu) pentru a se autentifica.
- Aplicația va cere permisiunea pentru notificări - trebuie acceptată!
Foarte important: Trebuie să ai cel puțin un dispozitiv cu notificările active pentru ca sistemul de comenzi să funcționeze. Fără dispozitive conectate, clienții nu vor vedea opțiunile de comandă.
După autentificare, dispozitivul va apărea în lista de dispozitive conectate. Poți adăuga oricâte dispozitive dorești.
Comenzi la masă și "Cheamă Ospătarul" (opțional)
Dacă vrei să permiți clienților să comande direct de la masă sau să cheme un ospătar prin telefon:
Pregătirea codurilor QR cu număr de masă:
- Apasă butonul "Codul meu QR" din header-ul paginii.
- Activează opțiunea "Include numărul mesei".
- Generează coduri QR pentru fiecare masă (ex: Masa 1, Masa 2, etc.).
- Printează și plasează codurile pe mesele respective.
Activarea funcționalităților:
Din secțiunea Comenzi, bifează checklistul și apoi activează:
- Modul "Cheamă Ospătarul" - clientul apasă un buton și ospătarul primește notificare cu numărul mesei
- Modul "Comandă la Masă" - clientul selectează produse din meniu și trimite comanda
Când un client plasează o comandă sau cheamă un ospătar, toate dispozitivele conectate primesc notificare instant cu detaliile (număr masă, produse comandate, etc.).
Garnituri și extra-uri (opțional)
Dacă vrei ca la comanda la masă clienții să poată adăuga garnituri sau preparate complementare (ex. extra șuncă, extra porumb, sos usturoi), poți configura, la fiecare categorie în parte, categoriile însoțitoare.
De exemplu, la categoria "Paste" poți adăuga categoriile "Salate" sau "Sosuri" ca însoțitoare - astfel clientul va fi întrebat "Alege o salată" sau "Adaugă sos" când comandă paste.
- Din pagina principală, click pe categoria dorită (ex: "Paste").
- În panoul din dreapta, găsești secțiunea "Categorii însoțitoare".
- Apasă "Alege..." și selectează până la 3 categorii complementare.
- Salvează categoria.
Sfat: Dacă vrei să oferi extra-uri (ex: "Extra șuncă", "Extra porumb", "Sos usturoi") care să apară doar la comandă și nu în meniul principal, creează o categorie separată cu aceste produse și bifează "Ascunde categoria". Categoria ascunsă poate fi setată ca însoțitoare și va apărea doar în fluxul de comandă.
Activarea comenzilor online cu livrare
După ce ai configurat locația și zonele de livrare și ai adăugat ospătarii:
- Revino la pagina Comenzi.
- Selectează tab-ul "Cu Livrare".
- Bifează toate punctele din checklist.
- Activează toggle-ul "Comenzi Online cu Livrare/Pickup".
Gata! Clienții pot acum să acceseze meniul tău online (meniudigital.ro/numele-tau) și să plaseze comenzi cu livrare sau ridicare personală. Vei primi notificări instant pe toate dispozitivele conectate.
Testează implementarea, cap-coadă
Înainte să promovezi meniul, fă un test complet exact ca un client real. Astfel verifici că tot fluxul funcționează, iar comenzile ajung pe dispozitivele din locație.
- Deschide meniul tău online pe telefon. Scanează Codul Meu QR din meniul din dreapta sus sau scrie direct linkul (meniudigital.ro/username).
- Alege câteva produse din categorii diferite și adaugă-le în coș.
- Testează extra-urile: intră pe un produs cu garnituri/extra-uri, selectează opțiuni diferite și verifică dacă prețul final din coș se actualizează corect.
- Schimbă cantitatea produselor (+/-) și confirmă recalcularea totalului.
- Selectează tipul de comandă (Livrare / Ridicare / La masă) și completează adresa dacă e nevoie.
- Trimite comanda (apasă "Trimite comanda" iar apoi "Trimite" în modalul de confirmare).
- Pe tabletă/telefonul din locație: verifică dacă notificarea apare instant, cu produsele, prețul și observațiile din comandă. Deschide comanda în aplicație și marcheaz-o ca preluată pentru a confirma fluxul complet.
- Dacă nu apare notificarea, verifică: internetul dispozitivului, faptul că e autentificat, notificările sunt permise și aplicația e deschisă (nu închisă complet). Reia testul după ce remediezi.
Raportează imediat orice comportament suspect (preț greșit, extra-uri care nu se adaugă, comanda nu ajunge, notificări întârziate) pe email la [email protected]. Include capturi de ecran, ora la care ai făcut testul și orice alte detalii relevante.
Promovează meniul și comenzile online
Folosește toate canalele prin care clienții te găsesc și asigură-te că link-ul către meniu este la vedere.
- Social media: postează link-ul meniului în bio, story-uri și postări cu CTA "Comandă online".
- Site propriu: adaugă un buton vizibil "Comandă online" care trimite direct către meniul digital.
- Sau chiar mai simplu, înlocuiește-ți site-ul: multe restaurante au descoperit că nu mai au nevoie de un site separat. Pur și simplu fac redirect de la domeniul lor (ex: restaurantultau.ro) direct către meniul digital. Clienții ajung instant la meniu, pot comanda, pot vedea programul și locația - totul într-un singur loc. Mai ales acum, când meniul acceptă și comenzi online, pagina ta de pe MeniuDigital funcționează practic ca un mini-site complet pentru restaurantul tău.
- Coduri QR printate: folosește generatorul din panou pentru codul general și, dacă ai comenzi la masă, coduri pe masă cu număr.
- Google Business Profile: pune link-ul meniului la secțiunea "Comenzi" și în descriere.
- Email și semnătură: inserează link-ul în newslettere și în semnătura echipei.
- Afișe în locație: printează un mic poster cu QR și instrucțiuni "Scanează și comandă".
- Mesaje automate: dacă folosești WhatsApp / SMS pentru confirmări, include link-ul către meniu.
Monitorizează primele zile: urmărește câte comenzi vin din online și ce feedback lasă clienții. Ajustează descrieri, poze și promoții în funcție de rezultate.